Jusqu'à présent, les politiques de gestion de l'emploi ont, rarement, évité les processus d'exclusion des salariés, accélérés par le vieillissement de la population active qui touche les pays de la Communauté européenne. Des chercheurs, des responsables d'entreprises, et des syndicalistes - de différents pays d'Europe - ont été réunis par l'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail et la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail de Dublin. Des axes de réflexion et d'action sont proposés pour éviter l'exclusion, et les problèmes qui y sont associés. Il s'agit d'un défi socio-économique majeur, qui ne peut être relevé que si, à côté des États, les entreprises s'engagent dans un renouvellement des méthodes de conception du travail, et des politiques de gestion des ressources humaines.