Depuis quelques années maintenant, un certain nombre d'experts et d'organismes professionnels contribuent, en France, à promouvoir la démarche qualité et ses outils ; l'ADBS a déjà publié plusieurs travaux, relatifs à l'application de cette démarche aux activités d'information et de documentation.
Cet ouvrage étudie les orientations des professionnels de l'information électronique en la matière : - ont-ils une démarche qualité et comment la mettent-ils en œuvre ? - sont-ils prêts à s'engager dans un processus de labellisation et de formalisation des critères d'évaluation de leurs produits et services ? Fondée sur une enquête auprès des producteurs de banques de données, cette recherche a été menée dans le cadre d'un travail de fin d'étude à l'Institut national des techniques de la documentation (INTD).Book details
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Publisher
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Language
French -
Original language
French -
Publication date
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Page count
150 -
Preface author
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Theme
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Collection
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