Prendre soin de sa clientèle actuelle, la fidéliser et, en même temps, conquérir de nouveaux clients, voilà deux impératifs auxquels ne peut échapper la petite entreprise.
Analyser sa situation, mettre en valeur ses points forts, toucher exactement le type de clientèle (particuliers ou professionnels) que l'on souhaite, en utilisant les bons moyens, fidéliser ses nouveaux clients… ce sont quelques-uns des thèmes abordés dans ce guide pratique.
Dettagli libro
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Editore
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Testo originale
Sì -
Lingua
Francese -
Lingua originale
Francese -
Data di pubblicazione
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Numero di pagine
47 -
Argomento
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Collana
Sull'autore
Michel Machault
Michel Machault, diplômé de l'enseignement commercial supérieur, est consultant commercial. Il anime de nombreux stages et conférences, notamment pour des centres de gestion agréés à travers toute la France.
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