Réussir ses contrats et sa correspondance commerciale : guide pratique

Pour ne plus hésiter sur la rédaction d’un contrat ou sur une formule de politesse, consultez ce guide qui vous apportera tous les renseignements nécessaires. Malgré le règne du téléphone et l’apparition du fax et autres modems, la correspondance reste le moyen de communication privilégié des entreprises. De la petite note de service au contrat commercial, tout écrit est révélateur de l’image de marque d’une société. Aussi, Claude Périer vous propose des modèles de lettres correspondant à tous les cas de figure : lettres commerciales, contrats de travail, commandes, réclamations auprès des fournisseurs, correspondance avec l’administration et les banques... Les techniques de rédaction et les conseils de présentation qu’il recèle font de cet ouvrage précis et complet un outil de travail précieux pour toute entreprise désirant conserver ou améliorer sa crédibilité et sa compétitivité.